ALGEMENE VOORWAARDEN

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Ons aanbod en jouw bestelling
Artikel 4 – Herroepingsrecht en retourvoorwaarden
Artikel 5 – De prijs
Artikel 6 – Betaling
Artikel 7 – Conformiteit en garantie
Artikel 8 – Levering en uitvoering
Artikel 9 – Overmacht
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Artikel 11 – Klachtenregeling en geschillen

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

NOBELLE BV
Stormestraat 67
8790 Waregem
België

E-mail: info@nobellestore.be
Telefoonnummer: +32 471 31 35 11
BTW-nummer: BE0779.319.081

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NOBELLE BV als webwinkelier en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen NOBELLE BV en jou als consument.
2. Onder een consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, producten of diensten verwerft of gebruikt.

Artikel 3 – Ons aanbod en jouw bestelling

1. Wanneer een aanbod slechts een beperkte geldigheidsduur heeft of onderworpen is aan bepaalde voorwaarden, vermelden we dit uitdrukkelijk bij het aanbod.
2. We beschrijven onze producten steeds zo volledig en nauwkeurig mogelijk. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling van het product te laten maken. Wanneer we gebruikmaken van afbeeldingen, proberen we de aangeboden goederen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van het gebruikte beeldscherm.
3. Vergissen is menselijk. Wanneer er sprake is van een duidelijke en kennelijke fout in bijvoorbeeld een prijs, productomschrijving of andere productinformatie, zijn wij niet verplicht het product onder die foutieve voorwaarden te leveren.
4. Je bestelling is compleet en de overeenkomst tussen jou en NOBELLE BV is definitief zodra we je bestelling per e-mail hebben bevestigd en de betaling succesvol werd goedgekeurd.
5. We aanvaarden betalingen via de betaalmethodes die op onze webshop worden aangeboden. Indien een betaalprovider of kaartuitgever de betaling weigert, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertraging of niet-levering van de bestelling.
6. Bestellingen waarvoor geen geldige betaling werd ontvangen, worden niet aanvaard of verwerkt.
7. Om een product aan te kopen, voeg je het gewenste product toe aan je winkelmandje. Vervolgens vul je de gevraagde contact-, leverings- en facturatiegegevens in en rond je de betaling af.

Artikel 4 – Herroepingsrecht en retourvoorwaarden

Zijn de items niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dit kan natuurlijk gebeuren.

Wanneer je een artikel wilt retourneren, stuur je ons een e-mail waarin je vermeldt welk artikel je wenst te retourneren. Vervolgens kan je het artikel terugsturen naar ons adres.

Je kan je item ruilen of retourneren binnen 14 kalenderdagen.

Wanneer wij jouw retour succesvol hebben ontvangen en deze aan onze retourvoorwaarden voldoet, wordt het bedrag exclusief verzendkosten binnen de 14 dagen terugbetaald.

Retourvoorwaarden

Een retour wordt enkel aanvaard wanneer:

• het artikel zich in de originele staat bevindt;
• het artikel ongedragen en ongebruikt is;
• de originele pricetag nog aan het artikel bevestigd is.

Sale-artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

Aankopen die onder SALE vallen, nemen wij niet aan als retour.

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn volledig voor rekening van de consument.

Het retourneren gebeurt bovendien op eigen risico. Wij raden daarom aan om retourzendingen steeds met een Track & Trace-code te versturen.

Artikel 5 – De prijs

1. Tijdens de periode die we in ons aanbod vermelden, wijzigen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in bijvoorbeeld BTW-tarieven.
2. Onze prijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen, BTW en taksen.
3. Bovenop de aankoopprijs kunnen verzendkosten worden aangerekend. Indien verzendkosten van toepassing zijn, worden deze duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Artikel 6 – Betaling

1. Wij aanvaarden betalingen via de betaalmethodes en betaalmodules die op onze website worden aangeboden.
2. Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden transactiegegevens beveiligd en versleuteld verzonden.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

1. Wij garanderen dat onze goederen conform zijn aan je bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen die je van het product mag hebben, rekening houdend met de eigenschappen en specificaties van het betreffende product.
2. Daarnaast garanderen wij dat onze goederen voldoen aan de wetgeving die van toepassing is op het moment van je bestelling.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

1. Alle goederen worden geleverd op het adres dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt opgegeven.
2. NOBELLE BV kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die door de klant werden gemaakt bij het invoeren van het leverings- en/of facturatieadres en die aanleiding geven tot vertraging of de onmogelijkheid om de bestelling te leveren.
3. Wanneer een artikel op voorraad is, wordt de bestelling in principe binnen 1 tot 4 werkdagen aangeboden op het opgegeven leveringsadres. Deze leveringstermijn geldt als indicatie. Aan deze indicatieve leveringstermijn kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Wanneer een product onverwacht niet op voorraad is, wordt de klant via e-mail geïnformeerd over een eventuele latere leveringsdatum. Indien de klant niet akkoord gaat met deze vertraging, kan het betreffende product worden geannuleerd of kan in overleg een alternatief product worden gekozen.
5. Bij annulering wordt het betaalde bedrag voor het betreffende product terugbetaald. Wanneer voor een alternatief product wordt gekozen, wordt een eventueel prijsverschil terugbetaald of bijkomend aangerekend.
6. Onze verzendingen gebeuren op ons risico. Wanneer een pakket tijdens de verzending naar de klant verloren gaat, ligt het risico bij NOBELLE BV.
7. Wanneer je zelf goederen naar ons terugstuurt omdat je deze niet wenst te behouden, ben je verantwoordelijk voor het retourtransport.
8. Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport beschadigd werden, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsdocumenten vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je hebt besteld, vragen wij om dit zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst aan ons te melden.
9. De betreffende artikelen dienen vervolgens binnen 7 kalenderdagen na ontvangst naar ons te worden teruggestuurd. Wanneer het gaat om een fout of beschadiging waarvoor NOBELLE BV verantwoordelijk is, zijn de terugzendkosten voor onze rekening.
10. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van een laattijdige levering of niet-levering door de door ons aangestelde transporteur. Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat deze niet door de klant werden ontvangen.

Artikel 9 – Overmacht

1. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen zolang de situatie van overmacht voortduurt.
2. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht of, indien uitvoering definitief onmogelijk wordt, de overeenkomst ontbinden.
3. Onder overmacht verstaan wij iedere omstandigheid buiten onze redelijke wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert.

Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in telecommunicatienetwerken of andere gebruikte communicatiesystemen, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van onze website en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers of andere door ons ingeschakelde derden.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

1. Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en overige communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan NOBELLE BV, onze leveranciers of andere rechthebbenden.
2. Het is niet toegestaan deze intellectuele eigendomsrechten zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te gebruiken, te kopiëren, te wijzigen of te reproduceren.
3. Dit geldt onder andere voor onze tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, ontwerpen en kleurencombinaties.

Artikel 11 – Klachtenregeling en geschillen

1. We streven ernaar dat al onze klanten tevreden zijn. Wanneer je toch een klacht hebt over onze producten of diensten, kan je contact met ons opnemen via Instagram of via e-mail op info@nobellestore.be.
2. We doen ons best om je klacht binnen 7 dagen te behandelen.
3. Op alle overeenkomsten die wij met onze klanten afsluiten, ongeacht hun woonplaats, is het Belgische recht van toepassing.
4. Bij geschillen zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd.
5. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van deze algemene voorwaarden in de eerste plaats worden teruggegrepen naar de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.